İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. SATICI BİLGİLERİ

• Ticari Unvan: Berloma
• İnternet Sitesi: berloma.shop
• E-posta: berlomacanta@gmail.com
• Satış Kanalları: Shopify mağazası, Instagram ve TikTok
• Adres: Türkiye, Şanlıurfa, Eyyubiye, Yenice
• Telefon: +90 544 178 67 81
• Vergi/TC No:  1630453762

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı, sipariş sırasında bilgilerini paylaşan ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek kişidir.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait berloma.shop internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünün/ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi), satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir.

Örnek Ürün: Berloma Katlanabilir Seyahat Çantası (Hediyeli)

5. GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, berloma.shop internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı ile ilgili ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6. TESLİMAT

Teslimat Süresi: Ürünler, siparişin onaylanmasından sonra ortalama 7-14 iş günü içinde kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.

Kargo Ücreti: Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir ve ödeme sayfasında belirtilir.

Teslimat Şartları:

• Ürün, Alıcı'nın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Teslimat sırasında Alıcı veya yetkili kişinin hazır bulunması gerekmektedir.
• Ürün teslim alınırken kargo görevlisi önünde kontrol edilmelidir.
• Hasarlı veya ezik paketler teslim alınmamalıdır.

Teslim Edilememe Durumu: Ürün bedeli ödendiği halde herhangi bir nedenle ürün teslim edilemez veya temin edilemez ise, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedel Alıcı'ya iade edilir.

7. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Ürün bedeli, sipariş sırasında seçilen aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biri ile tahsil edilir:

• Kredi Kartı / Banka Kartı
  

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, Satıcı'ya berlomacanta@gmail.com e-posta adresi üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

8.1. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde:

• Satıcı'ya berlomacanta@gmail.com e-posta adresi veya telefon ile yazılı bildirimde bulunulması,
• Ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olması,
• Ürünle birlikte gönderilen fatura ve hediye ürünlerin (varsa) eksiksiz iade edilmesi gerekmektedir.

Ancak;

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda, tarafımızca satışa sunulan ürünler dijital içerik (PDF e-kitap vb.) niteliğindedir ve satın alma işlemi tamamlandıktan sonra tüketiciye anında teslim edilmektedir.

Tüketici, satın alma işlemi sırasında dijital içeriğin anında teslim edileceğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Bu nedenle, dijital ürünlerde teslimat gerçekleştikten sonra cayma hakkı ve iade imkanı bulunmamaktadır.

8.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
• Kullanılmış, yıpranmış veya tahrip edilmiş ürünler
• Alıcı kaynaklı hasarlı ürünler
• Dijital içerik (PDF e-kitap vb.)

9. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Ürün, Satıcı tarafından onaylandıktan sonra Alıcı tarafından kargo ile iade edilir.
• İade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
• Ürün Satıcı'ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra cayma hakkı kabul edilir.
• Cayma hakkının kabul edilmesinden sonra, ödenen tutar 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı, banka hesabı vb.) iade edilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi, bankanın işlem sürecine bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir.

10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

11. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRESİ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca (şimdiki adıyla Ticaret Bakanlığı) ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığını, mesafeli satış sözleşmesi kurmadan önce Satıcı tarafından kendisine verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

Sözleşme Tarihi: 09.01.2026

SATICI: Berloma
ALICI: Sipariş veren kişi

Bu sözleşme, sipariş tamamlandığında elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.